OpenAI, Tokyo'da Yapay Zeka Satış Temsilcisi Prototipini Tanıttı

OpenAI, Tokyo’da AI Sales Agent (Yapay Zeka Satış Temsilcisi) adlı prototipini tanıtarak, yapay zekanın satış süreçlerinde nasıl devrim yaratabileceğini gözler önüne serdi. Bu yapay zeka, yıllık 45.000 dolar maaşla çalışan bir satış asistanının görevlerini yerine getirebiliyor ve satış sürecini tamamen otomatik hale getiriyor.

Prototipin İşleyişi

AI Sales Agent, bir müşteri OpenAI’nin web sitesinde “Satış Temsilcisi ile İletişime Geç” formunu doldurduğunda devreye giriyor. Bu formun doldurulmasıyla birlikte, sistem ilgili detayları alarak OpenAI’nin CRM sistemine yeni bir müşteri adayı (Lead) olarak kaydediyor. Ardından, yapay zeka satış temsilcisi aşağıdaki adımları takip ederek işlemi tamamlıyor:

1. Lead Zenginleştirme (enrich_lead): Müşterinin bilgilerini derinlemesine araştırarak detaylı bir profil oluşturuyor.
2. Takvim Uygunluk Kontrolü (get_calendar_availability): Uygun toplantı saatlerini belirliyor.
3. E-posta Gönderimi (send_email): Müşteriyle iletişime geçerek toplantı zamanını e-posta yoluyla onaylıyor.
4. Görev Tamamlanıyor.

Bu süreç, tamamen yapay zeka tarafından yönetiliyor ve manuel müdahaleye gerek kalmadan müşteri toplantılarının organize edilmesini sağlıyor.

İş Gücü Üzerindeki Etkileri

OpenAI’nin geliştirdiği bu satış temsilcisi, ABD’de yaklaşık 3,1 milyon benzer iş kolunda çalışan kişi olduğunu göz önüne alırsak, iş gücünün %1’ini doğrudan etkileyebilecek bir teknoloji olarak değerlendiriliyor. Ancak, bu prototipin yalnızca API geliştiricilerine yönelik bir demo mu yoksa doğrudan bir kurumsal ürün mü olacağı henüz netlik kazanmış değil.

OpenAI’nin bu yeni hamlesi, yapay zekanın satış ve müşteri hizmetleri alanlarında nasıl bir dönüşüm yaratabileceğini ve gelecekte bu tür görevleri nasıl üstlenebileceğini gözler önüne seriyor.

‍

‍

Kaynak: https://www.youtube.com/live/Gv7torZn5lM?t=4092