Microsoft, İşten Çıkarmalar Sürerken Yapay Zeka ile 500 Milyon Doların Üzerinde Tasarruf Etti

Microsoft’un yalnızca çağrı merkezi operasyonlarından geçen yıl yapay zeka kullanımı sayesinde 500 milyon dolardan fazla tasarruf sağladığı, Bloomberg News’in yayımladığı haberde belirtildi.

Teknoloji devi, geçen haftalarda yaptığı açıklamayla iş gücünün yaklaşık %4’ünü oluşturan çalışanlarını işten çıkarma kararı aldığını duyurmuştu. Karar, şirketin yapay zeka altyapısına yönelik yüksek maliyetli yatırımları sürerken, genel giderleri azaltma çabasının bir parçası olarak değerlendirildi. Mayıs ayında ise yaklaşık 6.000 çalışanı etkileyen işten çıkarma dalgası açıklanmıştı.

Bloomberg News’e göre, Microsoft Ticari İşlerden Sorumlu Başkanı Judson Althoff, hafta içinde gerçekleştirdiği bir sunumda, yapay zekanın satış, müşteri hizmetleri ve yazılım mühendisliği gibi birçok alanda verimliliği artırdığını, ayrıca daha küçük müşteri gruplarıyla kurulan etkileşimlerin artık yapay zeka tarafından yönetilmeye başlandığını belirtti.

Haberde, Althoff’un açıklamalarına aşina bir kaynağa atıfla, söz konusu girişimin henüz ilk aşamalarında olmasına rağmen on milyonlarca dolarlık gelir yarattığı ifade edildi.

Aynı sunumda Althoff, yeni ürünler için üretilen kodun %35’inin yapay zeka tarafından yazıldığını ve bunun da ürünlerin piyasaya sürülme süresini hızlandırdığını belirtti.

Haberde ayrıca, Windows işletim sisteminin geliştiricisi olan şirketin bu mali yıl içinde 80 milyar dolarlık sermaye harcaması ayırdığı, bu harcamanın büyük bölümünün yapay zeka hizmetleri için veri merkezi kapasitesinin artırılmasına yönelik olduğu aktarıldı.

Büyük teknoloji şirketleri, yapay zekayı geleceğin büyüme motoru olarak gördükleri için bu alana yoğun yatırımlar yapıyor. Aynı zamanda farklı alanlarda maliyetleri azaltarak kâr marjlarını korumayı hedefliyorlar.

‍

‍

‍

Kaynak: https://www.reuters.com/business/microsoft-racks-up-over-500-million-ai-savings-while-slashing-jobs-bloomberg-2025-07-09/