Airbnb Kullanıcısına Yapay Zeka ile Üretilmiş Kanıtlarla 16 Bin Dolarlık Suçlama

Londra’da yaşayan bir kadın, yılın başlarında Airbnb üzerinden iki buçuk aylığına Manhattan’da bir daire kiraladı. Yedi hafta sonra, kendini güvende hissetmediği için evi erken terk etti ama kısa süre sonra ev sahibinden 16.000 dolarlık bir hasar talebi geldi. Talepte, kırık bir robot süpürge, bozulmuş mikrodalga fırın, hasar görmüş kanepe, kullanılamaz hale gelmiş yatak, çatlamış sehpa ve başka eşyalar yer aldı. Ev sahibi, iddialarını kanıtlamak için Airbnb’ye fotoğraflar sundu.

Misafir ise fotoğrafların sahte olduğunu, sahnelenmiş ya da yanıltıcı değil, tamamen yapay zeka ile üretilmiş olabileceğini öne sürdü. “Aynı nesneye ait fotoğraflarda görsel tutarsızlıkları açıkça gösterdim. Bu tutarsızlıklar, aynı nesnenin gerçek ve düzenlenmemiş fotoğraflarında mümkün değil.” dedi. Örneğin, sehpa fotoğraflarının her birinde farklı hasar desenleri görülüyordu.

Airbnb’de “superhost” olarak listelenen ev sahibi, iddialara cevap vermedi. İlk incelemede Airbnb, ev sahibini haklı bularak konuğun 7.000 dolar ödemesi gerektiğini bildirdi. Konuk karara itiraz etti, eşyaların durumunu doğrulayabilecek bir tanık sundu ve fotoğraflardaki tutarsızlıkları gösterdi. Buna rağmen sonuç değişmedi fakat The Guardian konuyla ilgilenmeye başladıktan beş gün sonra Airbnb geri adım attı. Önce 670 dolar, ardından 1.140 dolar iade edildi. Sonunda, konaklama için ödenen 5.700 doların tamamı geri ödendi ve ev sahibinin konuğun profiline yazdığı olumsuz yorum kaldırıldı.

Airbnb, konuya ilişkin özür dileyerek iç soruşturma başlattı. Ev sahibine, benzer bir olayın tekrarı halinde platformdan çıkarılacağı uyarısında bulundu. Şirket, “Hasar taleplerini ciddiyetle ele alıyoruz. Uzman ekibimiz mevcut tüm kanıtları inceler.” açıklamasını yaptı.

Konuk ise bu tür sahte hasar iddialarına karşı herkesin aynı mücadele azmine veya kanıta sahip olamayabileceğini vurguladı: “Yapay zeka ile bu tür görsellerin kolayca üretilip Airbnb tarafından soruşturmalara rağmen kabul edilebildiği göz önünde bulundurulduğunda, bir ev sahibinin bu şekilde sahte kanıt sunmasının bu kadar kolay olmaması gerekir.” Fotoğrafların gerçeği yansıtmadığı bir dönemde, en güçlü savunmanın kredi kartı değil; tanık beyanı, ekran görüntüleri ve gerektiğinde bir avukat ya da gazeteci desteği olabileceğini belirtti.

‍

‍

‍

‍

Kaynak: https://www.vice.com/en/article/airbnb-host-accused-of-using-ai-to-fake-16k-in-damage/