OpenAI, Google ve Amazon’a Rakip Olan Yeni Alışveriş Sistemini Tanıttı

ChatGPT kullanıcıları artık ABD’de sohbet içinde Etsy ve Shopify üzerinden alışveriş yapabiliyor. Bu adım, hem tüketiciler hem de ürün keşfi, öneri ve ödemeleri kontrol eden platformlar için çevrimiçi alışverişin geleceğine doğru atılmış bir sonraki aşama olarak değerlendiriliyor. Başka bir deyişle, OpenAI, e-ticarette güç dengesini kimin elinde tutacağını yeniden şekillendirebilecek bir yola girmiş durumda.

Yeni özellik olan “Instant Checkout”, ABD merkezli Etsy satıcılarından alışveriş yapan ChatGPT Pro, Plus ve Free kullanıcılarına sunuldu. OpenAI, aralarında Glossier, Skims, Spanx ve Vuori gibi markaların bulunduğu 1 milyondan fazla Shopify satıcısının da yakında bu sisteme dahil olacağını açıkladı.

Instant Checkout, daha önce sohbetlerde alışveriş sorularına yanıt olarak ürün, görsel, inceleme, fiyat ve satıcı bağlantıları sunan özelliğin üzerine inşa edildi. Artık kullanıcılar sohbetten çıkmadan yalnızca “Satın Al” butonuna tıklayarak sipariş, kargo ve ödeme bilgilerini onaylayabiliyor. Ödeme seçenekleri arasında Apple Pay, Google Pay, Stripe ve kredi kartı bulunuyor.

Geçen yıl Perplexity, benzer bir sohbet içi alışveriş ve ödeme özelliği tanıtmıştı. Microsoft da Copilot Merchant Program kapsamında satıcıların sohbet içi mağaza açmasına imkan sağlıyor.

Bu tür “frictionless experience” (sürtünmesiz deneyim), çevrimiçi alışveriş biçiminde yeni bir dönemin başlangıcını işaret edebilir. Kullanıcılar artık arama motorları (Google) ve e-ticaret platformları (Amazon) yerine, küratörlü öneriler, karşılaştırmalar ve kolay ödeme sunan yapay zeka tabanlı sohbet asistanlarına yönelebilir.

Aynı zamanda e-ticarette yeni güç odaklarının ortaya çıkmasına da zemin hazırlıyor. Google ve Amazon uzun süredir perakende keşiflerinde kapı bekçisi konumundaydı. Eğer alışverişler giderek daha fazla yapay zeka sohbet botları üzerinden yapılmaya başlarsa, bu botların arkasındaki şirketler ürünlerin görünürlüğünü ve alınacak komisyonları belirleyen yeni otoriteler haline gelebilir.

Google ve Amazon geçmişte hâkimiyetlerini, kendi ürünlerini veya tercihli iş ortaklarını öne çıkarmak için kullanmış, rakipleri arama sonuçlarında geri plana itmiş ya da satıcılardan yalnızca görünürlük için yüksek ücretler talep etmişti. OpenAI ise blog yazısında sunduğu ürün sonuçlarının “organik ve sponsorsuz, tamamen kullanıcıya uygunluğa göre sıralandığını” belirtti ve satıcılardan yalnızca “tamamlanan siparişler için küçük bir ücret” alacağını açıkladı.

OpenAI ayrıca sohbet içi ödeme sisteminin arkasındaki teknoloji olan Agentic Commerce Protocol (ACP)’yi açık kaynak yapacağını duyurdu. Stripe ile birlikte geliştirilen bu protokol, diğer satıcılar ve geliştiriciler için etken (agentic) ödeme entegrasyonunu kolaylaştıracak.

Stripe teknoloji ve iş başkanı Will Gaybrick, yaptığı açıklamada “Stripe, yapay zeka için ekonomik altyapıyı inşa ediyor. Bu da mevcut ticaret sistemlerini yeniden tasarlamak ve milyarlarca insan için yeni yapay zeka destekli deneyimler oluşturmak anlamına geliyor.” dedi.

Özel ödeme bilgilerini ChatGPT’ye vermekten çekinenler olsa da OpenAI, sipariş, ödeme ve teslimatın satıcıların mevcut sistemleri üzerinden yürütüldüğünü; ChatGPT’nin yalnızca aracı görevi görerek bilgiyi güvenli biçimde kullanıcı ve satıcı arasında aktardığını vurguladı.

ACP’nin açık kaynak yapılması, satıcıların ChatGPT ile kolayca entegre olmasını sağlayarak yapay zeka sohbet botlarını sanal mağaza haline getirecek. Sonucunda, OpenAI’nin hem ürün keşfinde hem de ödeme süreçlerinde kapı bekçisi rolünü güçlendirebilir.

Aynı zamanda söz konusu gelişme, OpenAI’yi yeniden Google ile karşı karşıya getirebilir. Zira Google kısa süre önce, yapay zeka temsilcilerinin başlattığı alışverişler için kendi açık protokolü olan Agent Payments Protocol (AP2)’yu tanıtmıştı.

‍

‍

‍

Kaynak: https://techcrunch.com/2025/09/29/openai-takes-on-google-amazon-with-new-agentic-shopping-system/